허가·보험 가입 업체
화물자동차운송주선사업 허가와 적재물배상책임보험 가입을 마친 업체가 작업합니다.
허가증·보험증서 확인 가능이사마당 고객 안심정책
복잡한 설명보다 분명한 기준으로 안내합니다.
파트너 사전 검증
사업자 정보와 필수 서류를 확인한 업체만 배정하고, 민원 이력과 서비스 품질을 지속 관리합니다.
등록부터 사후관리까지계약 조건 사전 확인
차량, 인원, 작업 범위와 비용을 작업 전에 서면으로 확인합니다.
주요 조건 서면 확인견적 내 추가금은 본사가 부담합니다
접수 때 알려주신 조건 그대로인데 금액이 올라가면, 그 차액은 이사마당이 부담합니다. 짐·주소·건물 여건·일정이 접수 내용과 다른 경우는 제외됩니다.
견적 오차는 본사 책임파손·분실 보상 처리
사진과 작업기록으로 사실관계를 확인하고, 관계 법령과 보험약관에 따라 보상을 처리합니다.
접수 → 확인 → 보상분쟁 중재
고객과 파트너의 의견이 다를 때 이사마당이 양측 자료를 확인하고 중재안을 제시합니다.
양측 자료 확인고객 유의사항
필요한 내용만 짧게 확인해 주세요.추가비용이 발생할 수 있는 경우
접수 때 알려주신 내용과 현장 조건이 다를 경우에 한해 비용이 조정될 수 있습니다.
- 짐·작업 범위 변경짐이 늘거나 가구 분해·조립 등 사전 협의하지 않은 작업이 추가된 경우
- 포장·서비스 방식 변경일반·반포장 신청 내용과 실제 포장 상태 또는 고객 도움 여부가 다른 경우
- 현장 작업 조건 변경예정에 없던 계단·사다리차 작업이나 차량과 출입구 사이 장거리 운반이 필요한 경우
- 일정·이동 경로 변경고객 사정으로 대기 시간이 늘거나 당일 경유지·보관이사가 추가된 경우
- 추가 요청 발생파트너와 미리 협의하지 않은 요청이 현장에서 발생한 경우
위 사유는 접수 내용과 현장이 다른 경우입니다. 접수하신 조건 그대로인데 발생한 추가금은 이사마당이 부담합니다.
안심보상 접수 전 확인사항
사고 상태를 유지한 채 자료를 준비해 빠르게 접수해 주세요.
- 접수 기한파손·분실 사실은 이사 당일을 포함해 7일 이내 알려주세요.
- 확인 자료작업 전후 사진, 발생 상황, 구매 영수증과 수리 견적서 등을 보관해 주세요.
- 처리 전 접수먼저 수리·폐기·재구매하기 전에 이사마당에 사고를 접수해 주세요.
- 중복·가치 확인이미 보상받았거나 객관적인 가치를 확인하기 어려운 손해는 보상이 제한될 수 있습니다.
- 책임 범위천재지변, 동·식물 피해, 고객의 직접 운반 또는 공동 과실은 확인 결과에 따라 보상이 제한될 수 있습니다.
사진과 관련 자료가 충분할수록 사실 확인과 보상 협의가 빨라집니다.
보상 및 추가비용의 세부 기준은 개별 계약 내용, 실제 작업환경과 책임 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 이사마당 또는 수행업체의 고의·중대한 과실에 따른 법적 책임은 제한하지 않습니다.
이사 전, 비용부터 분명하게
조건을 미리 알려주시면 더 정확한 견적을 받을 수 있습니다.